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Puis-je voir à l’avance à quoi ressemblera mon article personnalisé ?
Par défaut, vous ne pouvez pas voir exactement à quoi ressemblera votre article personnalisé sur notre site Internet. Est-ce la raison pour laquelle vous n’effectuez pas encore d’achat ? Envoyez-nous un message et nous réaliserons une conception préliminaire pour vous. De cette façon, vous savez exactement à quoi ressemblera votre produit.
Pourquoi dois-je attendre quelques jours pour ma commande ?
Parce que nous personnalisons tout en fonction de nos clients, nous n'avons pas ici de produits prêts à l'emploi. Nous installons nous-mêmes nos machines, plions nous-mêmes nos cartons, ... Bref, nous faisons tout nous-mêmes et aimons donc nous ménager une marge de quelques jours. Avez-vous besoin de votre colis plus rapidement ? Envoyez-nous un message et nous essaierons de vous le faire parvenir plus rapidement.
Puis-je retourner ma commande ?
Dommage que vous envisagiez de retourner votre commande. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours de commandes car tous les produits sont personnalisés. Veuillez nous faire savoir pourquoi vous n'êtes pas satisfait et nous espérons que nous trouverons ensemble une bonne solution.
